Guia do gerente de equipe

Gerencie a sua equipe melhor do que nunca com o Workplace.

Como gerente de equipe, você desempenha um papel importante no estabelecimento de normas e hábitos de trabalho que ajudam sua equipe a trabalhar melhor em conjunto. A responsabilidade é grande, mas estamos aqui para ajudar.
Este guia apresentará dicas e boas práticas do Workplace que todo gerente de equipe deve conhecer para que você possa gerenciar sua equipe melhor do que nunca.
O grupo da sua equipe

O grupo da sua equipe

Crie um local central para que você e sua equipe possam conversar e se manter atualizados sobre o que estão trabalhando. No Workplace, esse lugar é chamado de grupo da equipe e é simples criar um. Para criar um grupo da equipe:
  1. No painel à esquerda do Feed de Notícias, clique em Criar grupo. Talvez seja necessário tocar em Ver mais antes.
  2. Preencha o nome do grupo e selecione a configuração de privacidade. Para um grupo da equipe, recomendamos um grupo secreto ou fechado.
  3. Digite os nomes dos membros da equipe, um por um, para adicioná-los ao grupo.
  4. A conversa deve estar ativada.
  5. Clique em Criar grupo.
Seu grupo da equipe vem com uma aba Arquivos, na qual você poderá encontrar qualquer arquivo que tenha sido compartilhado no grupo. Grupos com 250 membros ou menos também podem ter conversa e você pode usá-lo para enviar para mensagens instantâneas ou fazer ligações de áudio e vídeo.
Para saber mais sobre os grupos, assista ao vídeo abaixo.
Publicações
Os posts são a principal forma de compartilhar atualizações e informações importantes com a sua equipe. Isso porque os posts mantêm as discussões organizadas em comentários e são fáceis de encontrar novamente mais tarde, após dias, semanas e meses. Tudo isso torna o recurso de post no Workplace ideal para compartilhar informações que a sua equipe precisará consultar novamente ou responder no futuro.
Use os posts para compartilhar atualizações regulares com a sua equipe e incentivar os membros dela a fazer o mesmo. Por exemplo, no início de cada semana, peça a todos da equipe que compartilhem um post descrevendo suas realizações da semana anterior, suas prioridades para a semana seguinte e quaisquer problemas que estejam enfrentando. Isso ajudará você a ficar por dentro do trabalho de todos, além de sinalizar os problemas ou obstáculos enfrentados pelos seus subordinados que precisarão da sua ajuda. Crie um modelo desse comportamento fazendo esses mesmos posts também.
Veja algumas dicas úteis ao se comunicar usando posts do Workplace:
  • Fixe posts com recursos importantes da equipe no topo do grupo para que sejam sempre fáceis de encontrar.
  • Quando você adiciona um PDF a seu post, os membros do grupo podem adicionar comentários e feedbacks como anotações.
  • Marque as pessoas para gerar notificações. Essa é a melhor maneira de garantir que as pessoas vejam o seu post.
  • Não faça posts fora do horário de trabalho. Em vez disso, agende um post para o dia seguinte.
  • Ao compartilhar ou documentar muitas informações, tente criar uma nota. Com as Notas, você pode incorporar fotos e vídeos, permitir que o grupo faça edições e adicionar uma foto da capa para chamar a atenção das pessoas.
  • Se os seus subordinados diretos trabalharem por turnos, eles poderão usar os posts do Workplace para encontrar a cobertura dos turnos. A cobertura de turno deve ser ativada por um administrador de sistema do Workplace. Saiba mais sobre a cobertura de turno na Central de Ajuda.
Conversa
As conversas são a melhor opção quando você precisa de uma resposta rápida ou apenas quer ter uma conversa casual com a equipe. Você pode iniciar uma conversa com uma pessoa ou um grupo de pessoas. Nele, é possível compartilhar arquivos, fotos, vídeos, GIFs e muito mais. Também é possível realizar uma ligação de áudio ou de vídeo rápida, para tomar decisões com mais agilidade. Assista ao vídeo abaixo para ter uma visão geral rápida do que a conversa pode fazer.
Seus subordinados diretos devem entender quando usar a conversa e quando usar os posts. Se as pessoas começarem a usar a conversa para compartilhar recursos importantes, incentive-as a criar posts.
Confira algumas dicas e truques do Workplace Chat:
Planeje, organize e documente as reuniões

Planeje, organize e documente as reuniões da equipe

Reuniões são um elemento importante da colaboração de sua equipe. Você pode gerenciá-las no Workplace seguindo estas etapas simples:
1. Crie um evento para a sua próxima reunião
Crie um evento no grupo da sua equipe e convide os membros. Ative os convites de calendário para que todos os envolvidos possam bloquear o período da reunião nas respectivas ferramentas de calendário. Você poderá monitorar as respostas aos convites do Workplace.
2. Crie uma pauta
Use as enquetes para identificar tópicos de discussão durante a reunião. Os membros da equipe poderão votar em itens, bem como adicionar os próprios itens à enquete.
3. Use ligação de vídeo ou vídeo ao vivo para sua reunião
Você pode iniciar uma ligação de vídeo ou áudio de qualquer grupo ou conversa individual clicando nos ícones do canto superior direito da tela.
Para gravar a sua reunião, experimente fazer uma transmissão ao vivo com outros organizadores. O vídeo ao vivo transmitirá a sua reunião para o grupo da equipe em tempo real. Quando a transmissão for encerrada, uma gravação será publicada automaticamente no grupo para que as pessoas em outros fusos horários ou aquelas que não puderam comparecer à reunião possam acompanhar o que foi discutido.
4. Compartilhe anotações
Após a reunião da equipe, publique notas da reunião e as próximas etapas para o grupo da equipe. Você pode adicionar notas como texto a seu post. @mencione pessoas em um post para que elas recebam uma notificação.
Gerencie relacionamentos pessoais

Gerencie relacionamentos pessoais

Crie grupos secretos e individuais com cada um dos seus subordinados diretos. Você usará esses grupos para compartilhar atualizações, dar e solicitar feedback, gerenciar o desempenho, atribuir tarefas, fazer perguntas e muito mais.
Grupos individuais secretos permitem que você interaja de forma privada com cada um dos seus subordinados diretos e forneça feedback e orientação individual que podem não ser relevantes ou apropriados para compartilhar com toda a equipe.
Compartilhe o trabalho da sua equipe

Compartilhe o trabalho da sua equipe

Compartilhe o trabalho árduo da sua equipe por toda a organização com grupos multifuncionais. Grupos como "Sucessos de vendas", "Avisos de marketing" e "Informações de suporte" são ótimos para manter todos informados sobre as conquistas da equipe e para coletar feedbacks valiosos. Veja como criar um grupo:
  1. No painel à esquerda do Feed de Notícias, clique em Criar grupo. Talvez seja necessário tocar em Ver mais antes.
  2. Dê ao seu grupo um nome claro e sucinto que possa indicar imediatamente o seu propósito.
  3. Abra o grupo para que qualquer pessoa possa entrar e ver os posts.
  4. Desative a conversa. Os grupos multifuncionais geralmente têm muitos membros e as conversas podem gerar incômodo.
  5. Convide os membros um por um ou ao configurar regras de aprovação automática de membros de grupos.
  6. Dê uma descrição ao seu grupo, destacando como você o usará e se gostaria que as pessoas compartilhassem feedbacks e fizessem perguntas como posts.
Incentive os seus subordinados diretos a publicar no grupo quando tiverem trabalho para compartilhar. Você pode mencionar pessoas com @ nos comentários se quiser garantir que receberão uma notificação.
Reconheça a sua equipe

Reconheça a sua equipe

É importante mostrar aos seus subordinados diretos que você valoriza o trabalho árduo e a dedicação deles. O reconhecimento pode ajudar você a moldar a cultura da sua equipe, incentivar a produtividade e elevar o moral. Quando feito abertamente com toda a organização, o reconhecimento também pode aumentar a visibilidade dos membros da equipe e ajudar você a mostrar as conquistas da equipe.
Você também pode reconhecer os membros da equipe, usando o botão de agradecimento no perfil deles. É uma ótima maneira de enviar uma mensagem rápida, mas impactante. Se estiver agradecendo a alguém de outra equipe, é possível notificar o gerente.
Priorize o equilíbrio e o bem-estar

Priorize o equilíbrio e o bem-estar

Ajude sua equipe a estabelecer limites saudáveis em relação ao horário de trabalho com ferramentas como Não perturbe e Status.
O recurso Não perturbe permite silenciar notificações durante os horários de foco ou após o expediente. Você pode ativá-lo conforme necessário ou definir uma programação para que o recurso seja ativado automaticamente. Quando o Não perturbe estiver ativado, uma lua crescente aparecerá ao lado da foto do seu perfil e qualquer colega de trabalho que enviar uma mensagem para você pelo Workplace Chat receberá uma mensagem automática informando que você está com o recurso Não perturbe ativado e não foi notificado sobre a mensagem.
Você pode definir um status no Workplace para que os seus colegas de trabalho saibam quando você está doente, viajando, trabalhando em casa etc. O status será exibido no seu perfil do Workplace e no Workplace Chat. O status será exibido no seu perfil do Workplace e no Workplace Chat.
Outros recursos úteis

Outros recursos úteis