Pesquisas sobre a experiência do funcionário

Com as Pesquisas do Workplace, você pode mostrar aos funcionários que está ouvindo o que eles têm a dizer, além de obter insights que melhoram a experiência e a cultura.


As pesquisas de pulsação permitem mensurar o sentimento dos funcionários em toda a organização e ajudam a obter insights práticos sobre as áreas da experiência deles que exigem investimento e apoio adicionais. Quando você faz investimentos estratégicos na experiência do funcionário, o engajamento e a cultura empresarial deles melhoram.
Mas não se trata apenas da cultura. Os funcionários satisfeitos são 12% mais produtivos. Uma força de trabalho altamente engajada pode estimular a inovação, impulsionar a produtividade, melhorar o desempenho comercial e reduzir custos de contratação.
As pesquisas são uma forma poderosa de conhecer a opinião e as preocupações de todos na organização. No entanto, a maioria das ferramentas de pesquisa são difíceis de configurar e tiram os funcionários do trabalho diário para levá-los a outro aplicativo. Com as Pesquisas no Workplace, você pode enviar dez perguntas rápidas diretamente no Workplace Chat para qualquer pessoa na organização.
As pesquisas de pulsação no Workplace ajudam:
  • Os líderes da organização a mensurar o sentimento nas equipes.
  • Os líderes de departamento a mensurar a eficácia de programas, a definição de metas, o trabalho em equipe e a liderança.
  • Os gestores de linha de frente a obter insights sobre como engajar os funcionários e ajudá-los a ter sucesso.
1. Configure e administre a pesquisa
1. Configure e administre a pesquisa
  • Uma pesquisa pode ser criada por usuários com as funções de administrador do sistema, moderador de conteúdo e administrador personalizado com a permissão “Gerenciar pesquisas”. Basta acessar Pesquisas no Painel Administrativo do Workplace.
  • Melhore as taxas de participação personalizando uma mensagem de convite para mostrar aos funcionários que o feedback deles é importante. Outra melhor prática é reforçar que os resultados da pesquisa são confidenciais.
  • As pesquisas podem ter até dez perguntas. Mantê-las curtas é uma prática recomendada para aumentar as taxas de participação.
  • As pesquisas podem ser distribuídas a qualquer conjunto de pessoas ou lista personalizada de destinatários fazendo upload do arquivo no formato .csv.
2. Prepare as categorias de pulsação organizacional e as perguntas da pesquisa
2. Prepare as categorias de pulsação organizacional e as perguntas da pesquisa
  • Para mensurar o sentimento e o engajamento dos funcionários, você pode investigar estas cinco categorias:
    • Satisfação do funcionário
    • Intenção de permanecer na organização
    • Senso de pertencimento
    • Sentimento de valorização do trabalho
    • Realização no trabalho
  • Escreva dez perguntas breves, cada uma com foco em uma dessas categorias. Recomendamos formular cada pergunta como uma afirmação, com respostas que usam uma escala de concordância que vai de “Discordo totalmente” a “Concordo totalmente”. Veja alguns exemplos de perguntas para a pesquisa de satisfação de funcionários:
    • Estou satisfeito em trabalhar na [empresa]
    • Eu me vejo trabalhando na [empresa] daqui a um ano
    • Estou realizado com o meu trabalho
    • Estou adquirindo as habilidades e a experiência necessárias para avançar na minha carreira
    • Eu me sinto valorizado na [empresa]
3. Defina a duração da pesquisa
3. Defina a duração da pesquisa
  • Selecione um período em que deseja que a pesquisa ocorra. Isso definirá um prazo para que os participantes respondam à pesquisa.
  • Para configurar uma pesquisa recorrente, clique em Recorrente para amostras aleatórias na seção Duração do fluxo de criação da pesquisa. Escolha o período de vigência das pesquisas recorrentes e defina o intervalo de frequência e resposta. Com base em suas indicações, será apresentado um resumo com o tamanho médio da amostra, a frequência, a quantidade de realizações e a contagem total de destinatários. (Observação: para poder enviar uma pesquisa, é preciso ter um tamanho médio da amostra de, no mínimo, quatro pessoas. Se o botão Concluído estiver desativado, experimente ajustar as suas indicações.)
4. Avalie os resultados
4. Avalie os resultados
  • Os resultados da pesquisa são anônimos e só aparecerão se pelo menos quatro pessoas tiverem respondido.
  • Os administradores da pesquisa poderão acessar os resultados no Painel Administrativo e baixar os dados brutos. Examine esses resultados para definir as categorias que tiveram resultados bons ou ruins junto à equipe.
  • Crie um plano de ação para tratar das áreas de melhoria. Não se esqueça de comemorar os resultados positivos!
  • Para realmente ter uma cultura transparente, compartilhe os resultados da pesquisa e o plano de ação. Isso garantirá que os funcionários saibam que as respostas deles não serão ignoradas.
Benefícios
Benefícios
  • Crie pesquisas rápidas e acessíveis que os funcionários podem responder no Workplace Chat.
  • Acesse os resultados visualizados no Painel Administrativo para ter insights rápidos para compartilhar com a sua equipe.
  • Conheça o nível de satisfação dos funcionários e evite a rotatividade.
  • Dê voz aos funcionários da sua organização.