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                                  Visão geral

                                  Visão geral

                                  Os administradores do Workplace têm acesso a controles da conta e configurações do sistema. Por isso, é importante escolher os administradores com cuidado e limitar a capacidade deles ao usar as funções administrativas.

                                  Funções e permissões

                                  Funções e permissões

                                  Funções administrativas padrão

                                  Existem quatro tipos diferentes de funções administrativas padrão às quais um usuário pode pertencer:

                                  • Administrador do sistema
                                    • Gerencia todos os dados da empresa, incluindo as configurações do sistema, as funções administrativas, conteúdo e contas.
                                    • Gerencia as mensagens e publicações denunciadas em todos os grupos.
                                    • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
                                    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
                                  • Moderador de conteúdo
                                    • Gerencia as mensagens e publicações denunciadas em todos os grupos.
                                    • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
                                    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
                                  • Gerente de contas
                                    • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
                                    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
                                  • Analista
                                    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
                                  ?
                                  É recomendado ter pelo menos dois usuários atribuídos com a função de administrador do sistema no Workplace. Isso permitirá redundância na proteção da instância do Workplace para tarefas vitais de manutenção, como redefinir o token de acesso da API, definir configurações do login único (SSO), garantir que os usuários tenham as permissões adequadas para criar grupos ou editar os seus próprios perfis.

                                  Permissões

                                  O Workplace oferece a possibilidade para criar funções personalizadas combinando um conjunto de permissões para atribuir a um administrador específico na instância:

                                  • Permissões de administração: adicionar e remover domínios de email, alterar configurações da empresa, adicionar e remover contas.
                                  • Permissões de conteúdo: gerenciar adesão ao grupo, moderar conteúdo inadequado.
                                  • Permissões de acesso: entrar em contato com o suporte do Workplace, ver estatísticas de atividade.
                                  ?
                                  Como exemplo, se você está considerando criar funções administrativas para a sua equipe de suporte, é possível criar uma função personalizada e atribuir somente a permissão de suporte Entrar em contato com o Workplace a ela. Os usuários poderão arquivar tíquetes para o suporte do Workplace como parte de suas capacidades administrativas.
                                  Atribuir um usuário a uma função de administrador

                                  Atribuir um usuário a uma função administrativa

                                  É possível gerenciar administradores fazendo login como um administrador do sistema. Depois de fazer o login como administrador com essa permissão, você poderá realizar estas etapas para atribuir uma função de administrador:

                                  1
                                  Acesse o Painel Administrativo.

                                  2
                                  Clique em Administradores.

                                  3
                                  Acesse a aba Administradores.

                                  4
                                  Para adicionar um novo administrador, digite o nome da pessoa na barra de pesquisa Criar um novo administrador.

                                  5
                                  Na janela pop-up, selecione a função de administrador correta e clique em Salvar.

                                  6
                                  Para editar permissões ou remover o acesso de administrador de um usuário, clique no botão Alterar função ao lado do administrador.
                                  Criar uma função de administrador personalizada

                                  Criar uma função de administrador personalizada

                                  É possível gerenciar administradores fazendo login como um administrador do sistema. Depois de fazer o login como administrador com essa permissão, será possível realizar estas etapas para criar uma função administrativa personalizada:

                                  1
                                  Acesse o Painel Administrativo.

                                  2
                                  Clique em Administradores.

                                  3
                                  Acesse a aba Funções.

                                  4
                                  Clique no botão Nova função.

                                  5
                                  Nomeie a sua nova função de administrador, selecione as permissões da função e clique em Criar.

                                  6
                                  Para editar permissões ou excluir uma função personalizada, clique no botão Editar ao lado da função.