Novidades no Workplace Outubro de 2022

Todos os anúncios de produtos e os lançamentos de recursos mais recentes do Workplace.


Neste mês, falaremos sobre um conjunto de novas atualizações em uma ampla variedade de recursos do Workplace. Continue lendo para saber mais sobre o acesso à visualização de subcategoria da Biblioteca de Conhecimento, convites por email personalizados, cores personalizadas para a Biblioteca de Conhecimento e muito mais.
Deixe os convites por email do Workplace com a sua cara

Deixe os convites por email do Workplace com a sua cara

Com o Reconhecimento do divulgador de convites, os administradores agora podem deixar os convites por email mais confiáveis enviando-os por meio de uma pessoa indicada na organização (como o CEO ou gerente de linha).
Além disso, os administradores podem usar o Gerenciador de conteúdo do convite para criar e gerenciar modelos personalizados para convites por email do Workplace. É possível usar modelos diferentes para cada grupo de funcionários.
Personalize as cores da sua Biblioteca de Conhecimento

Personalize as cores da sua Biblioteca de Conhecimento

As cores da marca facilitam o reconhecimento da Biblioteca de Conhecimento pelos funcionários como uma fonte confiável de informações oficiais da empresa. Agora, os administradores podem adicionar cores personalizadas às categorias e coleções desejadas selecionando o código decimal das cores ou usando o seletor de cores. As cores personalizadas salvas estarão disponíveis para outros administradores na respectiva organização. O objetivo é economizar tempo e gerar consistência para a marca.
Acesse arquivos e mídias pelo mesmo local nos grupos do Workplace

Acesse arquivos e mídias pelo mesmo local nos grupos do Workplace

As abas de arquivos e mídias, que funcionavam de forma muito parecida, foram combinadas em uma única aba chamada "Arquivos e mídia". Por isso, agora é possível acessar arquivos, fotos e outras mídias em um só local.
Traduza automaticamente o conteúdo da Biblioteca de Conhecimento

Traduza automaticamente o conteúdo da Biblioteca de Conhecimento

Estamos lançando traduções automáticas para o conteúdo nas categorias da Biblioteca de Conhecimento. Anteriormente, os editores precisavam adicionar a versão traduzida de forma manual para anexar uma tradução. Com as traduções automáticas, traduzimos o conteúdo em tempo real no idioma selecionado, permitindo alterações subsequentes na tradução. Esse recurso está disponível apenas na versão do Workplace web para desktop.
Priorize o conteúdo relevante ao selecionar notificações

Priorize o conteúdo relevante ao selecionar notificações

Anteriormente, quando as pessoas selecionavam uma notificação usando um teclado, o conteúdo relacionado era carregado no feed e exibido conforme a tela era rolada. Porém, o item principal não era priorizado. Agora, quando o usuário seleciona uma notificação, a prioridade é atribuída diretamente à publicação ou ao comentário relacionado à notificação. Isso melhora a acessibilidade das notificações e a experiência das pessoas que usam teclado. Esse recurso está disponível apenas na versão do Workplace web para desktop.
Convide as pessoas para ver subcategorias da Biblioteca de Conhecimento

Convide as pessoas para ver subcategorias da Biblioteca de Conhecimento

Ouvimos seu feedback. Por isso, estamos contentes de compartilhar uma nova atualização da Biblioteca de Conhecimento que dá aos administradores mais controle sobre quem pode ver e comentar no conteúdo de subcategorias. Agora, os administradores podem convidar pessoas para subcategorias sem precisar tornar a categoria toda visível a elas. Eles podem conceder acesso ao Workplace completo, a alguns grupos ou a pessoas específicas.
Extraia todos os tíquetes do Fale conosco

Extraia todos os tíquetes do Fale conosco

Estamos aprimorando a experiência de administradores em organizações que enviam e gerenciam tíquetes de Suporte do Workplace. Agora, os administradores com acesso à seção Entrar em contato com o suporte podem exportar todos os tíquetes por meio dela. Isso pode ajudá-los a gerenciar dados, classificar tíquetes de formas diferentes, identificar administradores que ativamente criam tíquetes de suporte e encontrar padrões nos bugs relatados.
Nova notificação quando o tíquete de suporte é atualizado

Nova notificação quando o tíquete de suporte é atualizado

Para ajudar os administradores a controlar as atualizações dos próprios tíquetes de suporte, adicionamos um ícone na seção Entrar em contato com o suporte, localizada no Painel Administrativo. A notificação inclui a identificação, o título e o status do tíquete. Além disso, os administradores receberão essas atualizações na seção principal de notificações.
Acesse as configurações de login para integrações de conteúdo por meio das configurações do usuário

Acesse as configurações de login para integrações de conteúdo por meio das configurações do usuário

Até o momento, a página de configurações de integrações tinha configurações para bots de bate-papo e integrações de conteúdo (como Google Drive, Dropbox, Quip, entre outros). Isso gerava confusão e atrapalhava a descoberta de integrações de conteúdo. Para facilitar o acesso, vamos mover as configurações de login de integrações de conteúdo para dentro das configurações do usuário.