Novidades no Workplace
Julho de 2020

Os anúncios de produtos e os lançamentos de recursos mais recentes do Workplace.

Em 2020, o inverno será diferente de outros anos. Talvez não possamos viajar e aproveitar as férias. No entanto, gostaríamos de animar seus dias de trabalho com alguns dos aprimoramentos de recursos mais recentes feitos pela equipe do Workplace. Publicações de itens de ação para ajudar você a rastrear as tarefas que precisa fazer, vídeos para tornar a Biblioteca de Conhecimento mais envolvente e respostas automáticas de bate-papo quando o Não perturbe está ativado são algumas das melhorias apresentadas abaixo.

Confira a central de recursos para o trabalho remoto para ver ferramentas, dicas e conselhos sobre como manter a conexão com sua empresa enquanto trabalha em casa.

Experiências de publicação mais ricas

Experiências de publicação mais ricas

Para ajudar as equipes a se manter no caminho certo e comemorar seus sucessos, criamos dois tipos novos de publicação. As publicações de itens de ação foram pensadas para promover a visibilidade e a prestação de contas dentro das equipes. Sabemos que essas necessidades se tornam mais críticas quando os colegas estão distantes uns dos outros. As publicações de conquista buscam ajudar as equipes a criar uma comunidade, aumentar o ânimo e promover o trabalho duro de todos.

Publicação de itens de ação

Adicione itens de ação à sua publicação para comunicar com eficácia os encaminhamentos de reuniões ou tarefas que os membros da equipe precisam fazer. O autor da publicação pode marcar colegas em itens específicos e acompanhar quando um item de ação for concluído. Siga estas etapas para começar a usar os itens de ação.

Publicação de item de ação

Publicação de conquista

Crie uma publicação de conquista especial com uma animação ilustrada ou sua própria imagem ou vídeo personalizado. As publicações de conquista podem ser usadas para destacar o trabalho duro da equipe e todos que contribuíram para o esforço. Aprenda a usar publicações de conquista na Central de Ajuda do Workplace.

Publicação de conquista
Novas experiências do Workplace no Portal

Novas experiências do Workplace no Portal

Workplace Live no Portal

O aplicativo Workplace Live no Portal é uma nova maneira de transmitir e consumir vídeos ao vivo. Além de fazer uma transmissão ao vivo do Portal, agora você pode usar o aplicativo Workplace Live para assistir a vídeos ao vivo durante a sessão e gravados previamente. Ative o aplicativo Workplace Live no Portal no canal de vídeos ao vivo da sua organização. Com ele, você pode descobrir vídeos ao vivo durante a sessão ou mais antigos em um só lugar, além de acompanhar as informações importantes da empresa.


Workplace Live no Portal

Desfoque do plano de fundo e visualização de mesa

Ao usar o Workplace no Portal, utilize o Desfoque do plano de fundo e a Visualização de mesa para causar a impressão certa em seus colegas, clientes, partes interessadas e outras pessoas. Durante ligações do Workplace no Portal, o Desfoque do plano de fundo desfoca seu ambiente de forma inteligente, enquanto mantém você nítido e em foco. Com a Visualização de mesa, a Smart Camera otimiza a visualização da câmera para uma pessoa sentada ou em pé perto de uma área de trabalho. Enquanto isso, o Smart Sound minimiza ruídos, como os de digitar no teclado.


Workplace Live no Portal

Limite as distrações com o Não perturbe

Limite as distrações com o Não perturbe

Reserve um tempo para se concentrar ou desconectar do trabalho com o Não perturbe. Agora, quando você ativa o recurso Não perturbe, fica mais fácil se afastar, pausando notificações, sons e avisos pop-up. Se alguém enviar uma mensagem no bate-papo para você durante esse período, essa pessoa receberá uma mensagem automática informando que suas notificações estão desativadas e quando você retornará. Para ativar ou programar o Não perturbe, clique na sua foto do perfil ou status no canto inferior esquerdo. Aprenda a usar o Não perturbe em nossa Central de Ajuda.


Respostas automáticas de bate-papo com o Não perturbe

Salvar pesquisas no registro de segurança

Pesquisas salvas no registro de segurança

Gerenciar os eventos de segurança de uma comunidade do Workplace pode ser uma tarefa complicada. Para ajudar os administradores a lidar melhor com o registro de segurança, estamos lançando as pesquisas salvas. Os administradores poderão salvar as pesquisas mais usadas e filtrar combinações. Assim, ficará mais fácil entender e gerenciar os eventos de segurança no Workplace.


Sugestões de texto preditivo

Simplifique o acesso ao Workplace com as áreas

Simplifique o acesso ao Workplace com as áreas

Crie áreas para facilitar o acesso ao Workplace para pessoas que não trabalham em uma mesa. Com as áreas, os gerentes da linha de frente podem distribuir informações de ativação de perfil e resolver problemas de assistência, como redefinições de senhas e códigos de acesso, de forma rápida e sem precisar do suporte de um administrador do sistema. Leia mais sobre como os administradores do sistema podem ativar as áreas e como os coordenadores de área podem conectar equipes de linha de frente ao Workplace na Central de Recursos do Cliente.


Como criar uma área na página do Frontline do Painel Administrativo

Adicione vídeos à sua Biblioteca de Conhecimento

Adicione vídeos à sua Biblioteca de Conhecimento

A Biblioteca de Conhecimento oferece um local centralizado para criar e compartilhar conteúdo estático no Workplace. Para manter esse conteúdo oficial interessante e envolvente, você agora pode adicionar vídeos a categorias na Biblioteca de Conhecimento. Você pode optar por carregar um vídeo do seu dispositivo ou incorporar um vídeo adicionando um link do Workplace, YouTube, Vimeo e muito mais. Para saber mais sobre a Biblioteca de Conhecimento, confira nosso vídeo animado e o guia da Central de Recursos para o Cliente.

Vídeo na Biblioteca de Conhecimento
Como melhorar os controles de perfil

Como melhorar os controles de perfil

Para garantir que as pessoas e as organizações se sintam seguras enquanto usam o Workplace, continuamos investindo em ferramentas transparentes e fáceis de usar para gerenciar os perfis das pessoas no Workplace. Adicionamos a capacidade de denunciar um perfil que pareça suspeito. Também adicionamos a opção de mudar para outro Workplace para pessoas que têm mais de uma conta.

Denunciar um perfil

Estamos lançando uma nova opção de denúncia que permite que as pessoas denunciem os perfis do Workplace que acham suspeitos. Depois de receber uma denúncia de perfil, um administrador do sistema terá a opção de desativar ou permitir o perfil do usuário. Também estamos apresentando um novo tipo de denúncia chamada “Fingir ser outra pessoa”, que será adicionado ao fluxo de denúncia de conteúdo existente e poderá ser usado para denunciar publicações, comentários, bate-papos ou perfis.

Mudar para outro Workplace

Agora, é possível mudar facilmente de um perfil do Workplace para outro caso você esteja conectado a várias contas no mesmo navegador. Basta clicar na sua foto do perfil, selecionar "Mudar o Workplace" e escolher a conta desejada.

Como mudar para outro Workplace

Continue lendo