Atualizações de clientes

A página Novidades permite que todos os administradores predefinidos vejam as funcionalidades futuras do Workplace, bem como as funcionalidades mais recentes que já estão disponíveis no Workplace.

Para acederes às Novidades, abre o Painel de Administração. Aí, vais poder selecionar Novidades.

O Supplier Connect, que se encontra agora disponível no Workplace, é um portal para fornecedores onde estes podem monitorizar e gerir os seus negócios com o Facebook.

Estão a ser criadas contas no Workplace para alguns funcionários da tua empresa que têm acesso ao Supplier Connect do Facebook. Todos os utilizadores do Supplier Connect vão receber e-mails para configurarem as suas contas. Os administradores do sistema do Workplace vão receber e-mails com um pedido para rever e aprovar novas contas para que as possam adicionar ao Supplier Connect. Os e-mails vão ser enviados a partir de notification@fbworkmail.com.

Se tiveres mais perguntas ou preocupações, contacta-nos através do endereço suppliers@fb.com.

Estamos a reconstruir a app Chat do Workplace para iOS para continuarmos a fornecer experiências modernas e poderosas através de dispositivos móveis no trabalho. A nossa app vai ajudar a aumentar o desempenho e a produtividade, além de ocupar menos espaço no teu telemóvel. Também estamos a apresentar novas funcionalidades, como o modo escuro. Esta app vai ser lançada ao longo de vários meses.

Estamos a apresentar novas funcionalidades para melhorar a app Chat do Workplace para iOS.

Estas funcionalidades incluem:

A app está a ser completamente reconstruída. Por esse motivo, as funcionalidades que são menos utilizadas podem desaparecer temporariamente enquanto estão a ser reconstruídas. Como parte do esforço para aumentar o desempenho e apoiar a tua produtividade, também existem algumas funcionalidades pouco utilizadas que foram removidas e não vão ser repostas. A lista abaixo mostra todas as funcionalidades atualmente em falta e quando estas vão regressar, assim como as que vão ser removidas:

Todas as funcionalidades em falta que nos comprometemos a publicar em outubro foram recuperadas. Continuamos a acompanhar todo o feedback que recebemos de clientes, portanto, agradecemos que continues a dar-nos a tua opinião através da app para que possamos melhorar a tua experiência com a nova app Chat para iOS.

Começámos a implementar para todos os clientes a nova app Chat do Workplace para iOS no dia 4 de novembro. Esperamos que demore cerca de uma semana para que todos os clientes sejam atualizados para a nova app.

Para voltares à versão antiga da app Chat do Workplace, acede à publicação do Chat do Workplace para iOS na secção Acesso Antecipado das Novidades no Painel de Administração. Em seguida, seleciona Gerir acesso antecipado e escolhe Ninguém. Os utilizadores não vão poder deixar de fazer parte deste programa. Os administradores de sistema têm de reverter a adesão ao programa para toda a instância do Workplace.

Se já tiveres recebido a atualização para a nova app, já não vais poder mudar para a versão antiga.

Demora, em média, 1 dia para receber a nova app para o iOS ou para voltar para a antiga. Assim que a tua instância passar para a nova app ou voltar para a antiga, todos os utilizadores vão ter de reiniciar a app 2 vezes para poderem utilizar a versão diferente da app. Quando for completamente implementada, os utilizadores não vão ter de fazer nada. Vais receber uma notificação a informar-te de que vais receber o novo Chat do Workplace para iOS.

Para nos dares feedback, acede às definições na app Chat do Workplace para iOS e seleciona Enviar feedback.

Neste momento, não há planos para renovar a experiência Android. Continuamos a melhorar a experiência Android com novas funcionalidades, tais como as Salas do Workplace, disponíveis brevemente. A única funcionalidade que não se encontra disponível para utilizadores Android é o modo escuro na app.

O novo site do Workplace foi criado para nos dar uma nova base para melhorar o desempenho e a acessibilidade do Workplace, o que, tendo em conta o feedback que recebemos, é uma prioridade importante para os clientes. Vai beneficiar da infraestrutura avançada do Facebook, concebida para ajudar milhares de milhões de pessoas em todo o mundo a estarem em contacto.

Com esta atualização, podemos continuar a melhorar o desempenho e a acessibilidade, enquanto introduzimos novas funcionalidades entusiasmantes para ajudar os colegas a estarem em contacto e a colaborarem.

Para te ajudar a orientar na nova interface do site, aqui estão algumas funcionalidades que mudaram de sítio ou foram alteradas:

Algumas plataformas ainda não suportam totalmente o modo escuro. Estamos a rever cada página e vai haver suporte completo na altura do lançamento.

O Internet Explorer 11 (IE11) atualmente não é suportado na nova experiência e quem utiliza o IE11 vai continuar com a experiência clássica.

Depois de agosto de 2021, de acordo com a decisão da Microsoft de interromper o suporte ao Internet Explorer, os clientes que acederem ao Workplace no Internet Explorer vão começar a reparar num desempenho mais fraco ou podem não conseguir ligar-se ao Workplace.

Planeámos mudar todos os clientes para o novo site até 9 de dezembro, mas estamos a prolongar o prazo até 9 de fevereiro de 2021 enquanto criamos suporte para o Internet Explorer.

9 de fevereiro – o site antigo deixa de estar disponível
O teu Workplace vai ser mudado para o novo site do Workplace e já não vais poder aceder à experiência clássica.

Como administrador, podes experimentar o novo site ao ativá-lo apenas para a tua conta. Para o fazeres, clica na foto de perfil no canto inferior esquerdo e, em seguida, clica em "Usar o site melhorado do Workplace".

Os administradores do sistema podem gerir o acesso antecipado do site melhorado de todo o seu Workplace através da publicação de novidades no Painel de Administração. Os administradores podem selecionar uma data de início e fim para o seu período de acesso antecipado. A data de fim do período de acesso antecipado está predefinida para 9 de fevereiro de 2021.

Sim, se quiseres mudar o teu Workplace para o novo site, altera a tua data de conclusão da implementação através das opções Novidades > Gerir o acesso antecipado para a data pretendida.

Vais poder voltar ao site antigo antes de 9 de fevereiro. Para o fazeres, clica na foto de perfil no canto inferior esquerdo e, em seguida, clica em Usar o site clássico do Workplace. Vais deixar de ver esta opção a partir de 9 de fevereiro.

Todas as funcionalidades em falta vão ficar disponíveis em dezembro para que as possas experimentar antes da transição final a 9 de fevereiro. O novo site vai suportar todas as funcionalidades no Internet Explorer?

Algumas funcionalidades, incluindo novas funcionalidades como o modo escuro, não vão ser suportadas no Internet Explorer. Para obteres a melhor experiência no Workplace, recomendamos que utilizes um dos seguintes browsers.