Atualizações de clientes

A página Novidades permite que todos os administradores predefinidos vejam as funcionalidades futuras do Workplace, bem como as funcionalidades mais recentes que já estão disponíveis no Workplace.

Para acederes às Novidades, abre o Painel de Administração. Aí, vais poder selecionar Novidades.

A partir de outubro de 2021, podes receber uma notificação no Workplace a pedir que atualizes o teu cliente.

Vais ver esta notificação se a tua ligação à Internet for encriptada com uma versão mais antiga de Transport Layer Security (TLS). Esta seria a versão 1.0 (v1.0) ou 1.1 (v1.1).

Estamos a pedir aos clientes do Workplace com ligações à Internet que utilizam TLS para atualizar para a versão 1.2 ou posterior. O objetivo é proporcionar a melhor encriptação e segurança aos nossos clientes.

Se ainda utilizares a versão v1.0 ou v1.1 depois de 15 de novembro de 2021, vais começar a sentir um desempenho fraco no Workplace, ou não vais conseguir estabelecer ligação.

Faz a atualização para a versão mais recente do sistema operativo no teu computador. Depois, transfere a versão mais recente de um dos nossos browsers suportados:

Todas as versões predefinidas destes browsers suportam as versões mais recentes de TLS.

Se personalizaste o browser para utilizar especificamente versões mais antigas de TLS, deves ajustar estas definições para utilizar as versões novas, seguindo as instruções do browser.

Quando estabeleceres ligação com a nova TLS, o aviso no Workplace que pedia a atualização vai desaparecer.

Em agosto de 2021, a Microsoft deixou de suportar o Internet Explorer. Desde então, é provável que os clientes do Workplace que utilizam o Internet Explorer tenham reparado num desempenho fraco ou que tenham deixado de conseguir aceder.

Os administradores do Workplace também não conseguem aceder ao Painel de Administração.

Recomendamos que utilizes a versão mais atualizada de um dos browsers abaixo:

Utilizar um destes browsers vai proporcionar-te a melhor experiência possível no Workplace.

O Supplier Connect, que se encontra agora disponível no Workplace, é um portal para fornecedores onde estes podem monitorizar e gerir os seus negócios com o Facebook.

Estão a ser criadas contas no Workplace para alguns funcionários da tua empresa que têm acesso ao Supplier Connect do Facebook. Todos os utilizadores do Supplier Connect vão receber e-mails para configurarem as suas contas. Os administradores do sistema do Workplace vão receber e-mails com um pedido para rever e aprovar novas contas para que as possam adicionar ao Supplier Connect. Os e-mails vão ser enviados a partir de notification@fbworkmail.com.

Se tiveres mais perguntas ou preocupações, contacta-nos através do endereço suppliers@fb.com.

Estamos a reconstruir a app Chat do Workplace para iOS para continuarmos a fornecer experiências modernas e poderosas através de dispositivos móveis no trabalho. A nossa app vai ajudar a aumentar o desempenho e a produtividade, além de ocupar menos espaço no teu telemóvel. Também estamos a apresentar novas funcionalidades, como o modo escuro. Esta app vai ser lançada ao longo de vários meses.

Estamos a apresentar novas funcionalidades para melhorar a app Chat do Workplace para iOS.

Estas funcionalidades incluem:

A app está a ser completamente reconstruída. Por esse motivo, as funcionalidades que são menos utilizadas podem desaparecer temporariamente enquanto estão a ser reconstruídas. Como parte do esforço para aumentar o desempenho e apoiar a tua produtividade, também existem algumas funcionalidades pouco utilizadas que foram removidas e não vão ser repostas. A lista abaixo mostra todas as funcionalidades atualmente em falta e quando estas vão regressar, assim como as que vão ser removidas:

Todas as funcionalidades em falta que nos comprometemos a publicar em outubro foram recuperadas. Continuamos a acompanhar todo o feedback que recebemos de clientes, portanto, agradecemos que continues a dar-nos a tua opinião através da app para que possamos melhorar a tua experiência com a nova app Chat para iOS.

Começámos a implementar para todos os clientes a nova app Chat do Workplace para iOS no dia 4 de novembro. Esperamos que demore cerca de uma semana para que todos os clientes sejam atualizados para a nova app.

Para voltares à versão antiga da app Chat do Workplace, acede à publicação do Chat do Workplace para iOS na secção Acesso Antecipado das Novidades no Painel de Administração. Em seguida, seleciona Gerir acesso antecipado e escolhe Ninguém. Os utilizadores não vão poder deixar de fazer parte deste programa. Os administradores de sistema têm de reverter a adesão ao programa para toda a instância do Workplace.

Se já tiveres recebido a atualização para a nova app, já não vais poder mudar para a versão antiga.

Demora, em média, 1 dia para receber a nova app para o iOS ou para voltar para a antiga. Assim que a tua instância passar para a nova app ou voltar para a antiga, todos os utilizadores vão ter de reiniciar a app 2 vezes para poderem utilizar a versão diferente da app. Quando for completamente implementada, os utilizadores não vão ter de fazer nada. Vais receber uma notificação a informar-te de que vais receber o novo Chat do Workplace para iOS.

Para nos dares feedback, acede às definições na app Chat do Workplace para iOS e seleciona Enviar feedback.

Neste momento, não há planos para renovar a experiência Android. Continuamos a melhorar a experiência Android com novas funcionalidades, tais como as Salas do Workplace, disponíveis brevemente. A única funcionalidade que não se encontra disponível para utilizadores Android é o modo escuro na app.