Envio por e-mail

Sabe mais sobre o que podes fazer para te certificares de que os e-mails do Workplace são recebidos em segurança. Acede ao Centro de Recursos do Cliente para obteres mais informações sobre o envio por e-mail.

Domínios de e-mail
Os e-mails enviados pelo Workplace terão origem no domínio fbworkmail.com.
O teu administrador de e-mail tem de adicionar o domínio fbworkmail.com como remetente seguro ao teu anfitrião de e-mail, caso contrário as pessoas da tua organização não irão receber e-mails de reclamação da conta e não poderão aderir à tua comunidade do Workplace.
Servidores de e-mail
O teu administrador de e-mail tem de permitir os seguintes endereços IP de servidores de origem de e-mail para garantir que a tua organização não rejeita e-mails do Workplace.
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 – 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 – 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 – 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 – 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 – 69.63.184.126)
Verificar a origem de e-mail
Para provar que os e-mails provenientes do domínio fbworkmail.com têm realmente origem no Facebook, o Workplace utiliza a tecnologia padrão da indústria DomainKeys Identified Mail (DKIM).
O teu administrador de e-mail deve configurar o teu anfitrião de e-mail para verificar o registo DKIM de todos os e-mails do Workplace, para garantir que não aceitas e-mails falsificados.
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Este artigo aplica-se apenas aos utilizadores do Workplace Essential e do Workplace Advanced.
Para evitares que os e-mails do Workplace fiquem perdidos no correio secundário do Microsoft Outlook, utiliza o commandlet do PowerShell do Exchange Online para criares duas regras de transporte:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
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Este artigo aplica-se apenas aos utilizadores do Workplace Essential e do Workplace Advanced.
Com o Microsoft Exchange, podes adicionar à lista branca o domínio de e-mail do Workplace ao através do cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration.
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Este artigo aplica-se apenas aos utilizadores do Workplace Essential e do Workplace Advanced.
Ainda que o teu anfitrião de correio aceite e-mails do Workplace, é possível que os clientes de e-mail, como o Microsoft Outlook, marquem um e-mail como spam ou lixo. Nesse caso específico, tens de verificar as pastas de spam ou lixo para localizar o e-mail. Se possível, o teu administrador de e-mail deve garantir que os clientes de e-mail adicionam o domínio fbworkmail.com à respetiva lista de remetentes seguros.
Sugerimos que trabalhes em conjunto com o teu administrador de e-mail para adicionares o domínio fbworkmail.com a uma lista de remetentes seguros no cliente de e-mail da tua organização.
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O que é a adição de domínios à lista branca?
Quando adicionas um domínio de e-mail à lista branca no Workplace, estás a provar que tens acesso ao e-mail que pretendes utilizar e permites que as pessoas com o mesmo domínio de e-mail possam aderir ao teu Workplace. As pessoas com o mesmo domínio de e-mail não têm de aderir ao mesmo Workplace e podem configurar ou aderir a diferentes Workplace com o mesmo domínio. Isto pode ser utilizado quando não tens a propriedade de todo o domínio.
Também podes aderir a vários Workplace com o mesmo domínio de e-mail. Não existe limite no número de instâncias do Workplace que um domínio de e-mail ou empresa pode ter.
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Você precisará ajustar as configurações DKIM e SPF corretamente para garantir que os servidores de email possam verificar que foi você quem enviou os emails.
O Workplace exige que todas as respostas por email sejam enviadas com alinhamento DKIM (DomainKeys Identified Mail) ou SPF (Sender Policy Framework). Esses são os padrões do setor para segurança de email e ajudam a verificar os detalhes do remetente, protegendo os funcionários contra falsificações de email. Emails que não atendem a essas verificações costumam ser tratados como spam.
Para configurar DKIM e SPF, entre em contato com seu administrador de TI tendo em mente o seguinte:
As configurações DKIM e SPF dependem do seu servidor de email e do seu provedor DNS de domínio. Deve haver alinhamento DKIM ou SPF; não é possível haver ambos.
Para G Suite, , siga este guia.
Por padrão, o G Suite é configurado para seu próprio domínio de assinatura DKIM. Essa ação padrão falhará no alinhamento DKIM, uma vez que o email não estará assinado por seu domínio, mas por um domínio de terceiros. Por isso, ainda rejeitaremos seus emails recebidos. Portanto, você deve ajustar sua própria configuração DKIM.
Para o Microsoft Office 365, ,este guia.
Saiba mais sobre esses padrões de segurança aqui.
Observação: se DKIM e SPF não estiverem configurados corretamente, o Workplace rejeitará as mensagens que você enviar para atividades em grupo como, por exemplo, publicações em grupo ou respostas a comentários. Caso isso aconteça, o remetente receberá uma mensagem de devolução do Workplace ou de outros serviços, incluindo o Gmail.
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