Que tipo de suporte está disponível no Workplace?

Só podes contactar a nossa equipa de suporte se fores um administrador do Workplace Premium
Se não és um administrador no Workplace Premium ou se estiveres a utilizar o Workplace Standard:
No canto superior direito da tua Página, clica em . Aí, podes:
  • Fazer uma pergunta à Comunidade. A Comunidade de Ajuda é um local onde te podes ligar aos utilizadores do Workplace de outras empresas, bem como da tua empresa, para encontrares e partilhares respostas a perguntas sobre o Workplace. Os membros da nossa equipa também participam nas discussões.
  • Dar a tua opinião. Analisamos muitas ideias que as pessoas nos enviam e utilizamos as mesmas para melhorar a experiência do Workplace para todas as pessoas.
Se fores um administrador do Workplace Premium:
No canto superior direito da tua Página, clica em . Aí, podes:
  • Contactar o Suporte do Workplace. A nossa equipa deve entrar em contacto contigo dentro de 48 horas. No entanto, normalmente tentamos responder no prazo de um dia útil.
  • Aceder à tua Caixa de Entrada de Suporte. É aqui que encontrarás a tua correspondência com o Suporte do Workplace. Podes responder a mensagens através da Caixa de Entrada de Suporte ou através do teu e-mail de trabalho.
  • Fazer uma pergunta à Comunidade. A Comunidade de Ajuda é um local onde te podes ligar aos utilizadores do Workplace de outras empresas, bem como da tua empresa, para encontrares e partilhares respostas a perguntas sobre o Workplace. Os membros da nossa equipa também participam nas discussões.
  • Dar a tua opinião. Analisamos muitas das ideias que as pessoas nos enviam e utilizamo-las para melhorar a experiência do Workplace para todas as pessoas. Se tiveres um problema que necessita de assistência imediata, contacta o Suporte do Workplace.
Se ainda precisares de ajuda, também podes:
  • Visitar o Suporte para Programadores. O Suporte para Programadores é um local onde as pessoas podem saber mais sobre a integração técnica entre a sua empresa e o Workplace.
  • Visitar o Centro de Transformação. O Centro de Transformação é o teu ponto central para todas as boas práticas e recursos do Workplace para garantir o lançamento do Workplace com êxito e alcançar resultados rapidamente na tua organização.
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