Como posso contactar o suporte no Workplace?

Todos os clientes do Workplace têm acesso a recursos de ajuda online. Descobre abaixo que suporte adicional está disponível no teu plano do Workplace.
Que suporte adicional está disponível?
Todos os utilizadores do Workplace têm acesso ao Centro de Ajuda do Workplace, à Comunidade de Ajuda do Workplace e ao Centro de Recursos do Cliente.
Todos os administradores também podem contactar a equipa de suporte do Workplace diretamente via mensagem ou chat, sempre que seja necessário suporte adicional. Para aceder à tua Caixa de entrada de suporte e efetuar um novo pedido:
  1. Abre o Painel de Administração na barra de navegação do Workplace.
  2. Clica em Contactar o suporte.
  3. Clica em Faz uma pergunta para enviar uma mensagem ao suporte do Workplace.
  4. Clica em Conversar connosco para obter suporte através das mensagens instantâneas. O suporte por chat está a ser implementado e ainda não está disponível para todos os clientes.
Também podes aceder a este ecrã ao clicar em na barra de navegação do Workplace e ao selecionar Contactar o suporte do Workplace.
A Caixa de entrada de suporte permite-te visualizar pedidos passados de suporte, filtrar os pedidos de suporte pelo estado atual e ver se existe algum problema que esteja a afetar o funcionamento do Workplace.
Continuas a precisar de ajuda?
Todos os utilizadores do Workplace podem encontrar suporte adicional ao:
  • Visitar o Suporte para programadores. Este é o local onde as pessoas podem saber mais sobre a integração técnica entre a sua empresa e o Workplace.
  • Visitar o Centro de recursos do cliente do Workplace. Este é o local central para visualizar todos os recursos e práticas recomendadas do Workplace. Pode ajudar-te a garantir uma iniciação de sucesso no Workplace e a conseguir resultados rápidos na tua organização.
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