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Descarregar os dados do Workplace da tua organização
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O Workplace vai encerrar em 2026
Os dados da organização estão disponÃveis para download pelos administradores do sistema até 31 de maio de 2026. Para obteres detalhes completos sobre a cronologia e te manteres a par de como a tua organização pode preparar-se para sair do Workplace, lê o artigo sobre o nosso comunicado.
Os dados da organização estão disponÃveis para download pelos administradores do sistema até 31 de maio de 2026. Para obteres detalhes completos sobre a cronologia e te manteres a par de como a tua organização pode preparar-se para sair do Workplace, lê o artigo sobre o nosso comunicado.
Os administradores do sistema podem utilizar uma ferramenta para descarregarem os dados da organização do Workplace.
Se a tua organização estiver a mudar-se para o Workvivo by Zoom (o único parceiro de migração preferido da Meta), também podes utilizar a ferramenta para exportar os dados do Workplace que selecionares de forma a facilitar a migração para o Workvivo.
Para mais conselhos e práticas recomendadas, consulta o nosso guia sobre a transição para fora do Workplace.
Como funciona a ferramenta de download
Para encontrarem a ferramenta de download, os administradores do sistema podem navegar até
Descarregar os dados do Workplace no menu
Painel de Administração.
A ferramenta mostra dois separadores:
- Dados do Workplace: este separador é onde podes iniciar um download de dados para a tua organização, bem como exportar para o Workvivo.
- Exportar tarefas: este separador mostra as tarefas de exportação de dados que criaste, que vão estar disponÃveis para download quando os ficheiros pedidos estiverem prontos.
Descarregar dados da organização para o teu dispositivo
Para configurares um download dos dados da tua organização para um dispositivo:
- Clica em Descarregar os dados do Workplace no menu Painel de Administração.
- Acede ao separador Dados do Workplace.
- Seleciona a opção Descarregar os dados do Workplace.
- Em Selecionar dados do Workplace, utiliza as listas pendentes para escolher o tipo de ficheiro, a qualidade dos conteúdos multimédia e o intervalo de datas do teu download. Nota: quanto maior for a qualidade dos conteúdos multimédia, maior vai ser o ficheiro de download criado e vice-versa.
- Utiliza as caixas de verificação para selecionar os tipos de dados a incluir no teu download. Clica em Selecionar tudo se quiseres descarregar tudo o que está disponÃvel atualmente. Nota: consulta a secção "Tipos de dados disponÃveis" deste artigo para obteres uma lista completa dos tipos de dados disponÃveis.
- Clica em Continuar.
- Revê as informações apresentadas na caixa Descarregar dados que aparece. Clica em Confirmar para continuares ou clica em Cancelar para voltares ao ecrã anterior e fazeres alterações.
- No separador Dados do Workplace, vai aparecer um banner Download em curso na parte superior do ecrã, que confirma que a tua tarefa de exportação foi enviada.
- Clica no separador Exportar tarefas para veres uma lista das tuas tarefas.
- Clica no botão Ver ficheiros junto a uma tarefa individual para ver uma discriminação do progresso e os ficheiros disponÃveis para download. Também vais receber notificações do Workplace sobre o progresso da tua tarefa de exportação.
- Os ficheiros de dados são organizados nas categorias Dados da organização e Dados das pessoas e cada um apresenta um estado de progresso:
- Podes descarregar todos os ficheiros com o estado ConcluÃdo ao clicar em Descarregar. Nota: para downloads com vários ficheiros, tens a opção de descarregar um ficheiro único de cada vez.
- Podes marcar manualmente um ficheiro como "Descarregado", para te ajudar a monitorizar o teu progresso.
- Os ficheiros com o estado Pendente ainda estão a ser processados e a ligação Descarregar vai estar indisponÃvel.
- Quando um trabalho é marcado como ConcluÃdo e fica pronto para descarregar, podes:
- a.) Descarregar manualmente os ficheiros ao clicar na ligação Descarregar junto ao trabalho.
- b.) Descarregar automaticamente os ficheiros: consulta a secção "Descarregar os dados da organização de forma programática" deste artigo para obteres mais instruções sobre como configurar esta opção.
Descarregar os dados da organização e facilitar a exportação para o Workvivo
Nota: para concluir os passos seguintes, a tua organização tem de ter uma instância do Workvivo. Acede ao Centro de Ajuda do Workvivo para obteres mais informações sobre como começar a utilizar o Workvivo.
Para descarregares e facilitares a exportação dos dados da tua organização para o Workvivo:
- Clica em Descarregar os dados do Workplace no menu Painel de Administração.
- Acede ao separador Dados do Workplace.
- Seleciona Exportar os dados do Workplace para o Workvivo do Zoom. Nota: no âmbito deste processo, também vai ser gerado um ficheiro de dados correspondente, que te dá a opção de descarregar e guardar os dados exportados separadamente no teu dispositivo.
- Introduz a identificação da tua instância do Workvivo e o token do Workvivo (fornecido pelo Workvivo) e clica emLigar. Em caso de sucesso, a identificação da tua instância do Workplace vai aparecer com o estado "Ligado" a verde.
- Introduz o teu código de migração (gerado no Workvivo) e clica em Autorizar. Depois de ser autorizado, o teu código de migração vai aparecer sob a identificação da instância do Workplace.
- Em Selecionar dados do Workplace, utiliza as listas pendentes para escolher o tipo de ficheiro, a qualidade dos conteúdos multimédia e o intervalo de datas do teu download. Nota: quanto maior for a qualidade dos conteúdos multimédia, maior vai ser o ficheiro de download criado e vice-versa.
- Utiliza as caixas de verificação para selecionar os tipos de dados a incluir no teu download. Clica em Selecionar tudo se quiseres descarregar tudo o que está disponÃvel atualmente.
- Clica em Continuar.
- Revê as informações apresentadas na caixa Descarregar e exportar dados que aparece. Clica em Confirmar para continuares a facilitar a exportação ou clica em Cancelar para voltares ao ecrã anterior e fazeres alterações.
- No separador Dados do Workplace, vai aparecer um banner Download e exportação em curso na parte superior do ecrã, que confirma que a tua tarefa foi enviada.
- Clica no separador Exportar tarefas para veres uma lista das tuas tarefas.
- Na tua tarefa, quanto à exportação para o Workvivo, o estado vai aparecer como "Em curso" ou "ConcluÃda" na coluna Estado da exportação. Nota: tem em atenção que o processo pode demorar vários dias, consoante a quantidade de dados que estão a ser pedidos. Consulta o teu gestor de conta do Workvivo para verificar o progresso da migração.
- Na tua tarefa, relativamente ao download de dados, clica no botão Ver ficheiros junto a uma tarefa individual para ver uma discriminação do progresso e os ficheiros disponÃveis para download.
- Os ficheiros de dados são organizados nas categorias Dados da organização e Dados das pessoas e cada um apresenta um estado de progresso:
- Podes descarregar todos os ficheiros com o estado ConcluÃdo ao clicar em Descarregar. Nota: para downloads com vários ficheiros, tens a opção de descarregar um ficheiro único de cada vez.
- Podes marcar manualmente um ficheiro como Descarregado para te ajudar a monitorizar o teu progresso.
- Os ficheiros com o estado Pendente ainda estão a ser processados e a ligação Descarregar vai estar indisponÃvel.
Descarregar os dados da organização de forma programática
Como alternativa ao download manual dos dados da organização a partir do Painel de Administração, podes descarregar de forma programática todos os ficheiros para uma exportação ao utilizar uma integração personalizada.
Nota: descarregar de forma programática os dados da organização exige acesso à API de exportação DYI e alguma experiência em chamadas às API do Workplace. Para mais detalhes e instruções, consulta o guia da API de exportação DYI no site para programadores. Para aconselhamento geral sobre a configuração de integrações personalizadas, consulta o guia sobre integrações personalizadas.
Para descarregares de forma programática os dados da organização a partir do Workplace:
- Segue os passos descritos acima para a criação de um trabalho de exportação na ferramenta Descarregar os dados do Workplace. Nota: só podes descarregar de forma programática ficheiros com um estado ConcluÃdo na ferramenta Descarregar os dados do Workplace.
- Cria uma nova integração personalizada.
- Na lista Permissões para a integração personalizada, seleciona a permissão Lê sobre exportações de dados da empresa no Workplace.
- Utiliza a integração personalizada para fazeres uma chamada à API de exportação DYI de modo a procurares exportações recentes e obteres uma lista de URL para os ficheiros disponÃveis para esse trabalho de exportação.
- Utiliza um script para descarregar todos os ficheiros através dos seus URL.
Tipos de dados disponÃveis
A ferramenta permite-te selecionar os tipos de dados seguintes para download.
Definições e informações da organização
Atividade das pessoas no Workplace
Informações do utilizador
Ligações
Informações registadas
Informações de segurança e de inÃcio de sessão
Perguntas frequentes
Como serão encriptados e protegidos os dados durante o processo de download? Serão transmitidos através de uma ligação segura e protegidos por encriptação?
Quantos dados contém a nossa instância? E quanto tempo tardaria a descarregar/migrar estes dados?
Como vão ser descarregados os dados? Para onde vão ser descarregados os dados?
Os clientes do Workplace necessitam de fazer algo adicional para garantir que o download funciona?
Depois de descarregar os meus dados, como carrego isto para a nossa plataforma de substituição?
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