Não consigo iniciar sessão na minha conta do Workplace

Esta instrução destina-se a iniciar sessão no Workplace. Se estiveres a tentar iniciar sessão no Facebook, acede a Iniciar sessão na tua conta do Facebook.
Se fores um(a) administrador(a) do sistema do Workplace e perdeste o acesso à tua conta, vais ter de contactar o suporte do Workplace através deste formulário.

Esqueci-me da minha palavra-passe

Se te esqueceste da tua palavra-passe, podes repô-la através do teu e-mail:
  1. Acede à página de início de sessão do Workplace da tua organização.
  2. Introduz o teu endereço de e-mail e, depois, clica em Continuar.
  3. Clica em Esqueceste-te da tua palavra-passe? e, depois, introduz o teu endereço de e-mail novamente.
  4. Clica em Repor palavra-passe.
  5. Vai ser enviado para o teu e-mail um código de seis dígitos para que possas repor a palavra-passe da tua conta.
Caso não tenhas um endereço de e-mail corporativo, contacta os teus administradores. Os administradores vão poder fornecer-te um novo código de acesso para repor a tua palavra-passe.
Se a tua empresa utiliza um início de sessão único e estás a ter problemas em iniciar sessão, vais ter de entrar em contacto com a equipa de TI.

Ligações de início de sessão único

Caso a tua conta do Workplace esteja associada ao teu endereço de e-mail, pode ser-te enviada uma ligação de início de sessão único.
Ao clicar nesta ligação, vais iniciar sessão no Workplace sem ter de introduzir a tua palavra-passe.
Para obter uma ligação de início de sessão único:
  1. Acede à página de início de sessão do Workplace da tua organização.
  2. Introduz o teu nome de utilizador ou o endereço de e-mail e depois clica em Continuar.
    • Pode ser-te pedido que introduzas um código de ativação ou de autenticação de dois fatores. Clica em Continuar quando o tiveres introduzido.
  3. Clica em Iniciar sessão sem uma palavra-passe.
  4. Escreve o teu e-mail ou nome de utilizador e, depois, clica em Enviar ligação.
Vai ser-te enviada uma ligação de início de sessão único para o e-mail. Clica na ligação para iniciar sessão na tua conta do Workplace.

Encontra o teu Workplace

Sabe como podes iniciar sessão no teu Workplace ao utilizar o SSO sem o teu endereço de e-mail profissional.

Se a tua conta do Workplace for desativada

Sabe mais sobre o que podes fazer se a tua conta do Workplace for desativada.

Isto foi útil?

Sim
Não