Biblioteca de Conhecimento

A Biblioteca de Conhecimento do Workplace é um novo espaço para os seus principais recursos. É um lugar para criar, armazenar e compartilhar conteúdo estático, como políticas de RH ou orientações sobre como trabalhar em casa em computadores ou dispositivos móveis. Dessa forma, as informações da sua empresa estarão acessíveis e poderão ser encontradas.

Uma forma mais inteligente de armazenar e compartilhar informações

Em média, os funcionários passam nove horas por semana pesquisando informações importantes da empresa, como políticas sobre folgas ou viagens. A Biblioteca de Conhecimento faz com que eles sejam mais produtivos ao reunir tudo em um único lugar. Use ferramentas simples para criar conteúdo, anexar arquivos, compartilhar links e personalizar o que as pessoas podem ver no computador e em dispositivos móveis. Não importa o que os seus funcionários estejam procurando: eles encontrarão no Workplace.

Solução pronta

A Biblioteca de Conhecimento é uma solução pronta que não precisa de suporte técnico para configurar ou manter. Há um editor simples para a criação de conteúdo, uma pesquisa totalmente integrada para encontrar o que você está procurando e permissões diretas para controlar quem pode ver o quê. O melhor é que tudo isso está incluído por padrão em todos os pacotes do Workplace. Então, não vai custar nada a mais.

Reúna informações em tempo real e estáticas

As pessoas não trabalham bem isoladamente. As informações também não. É por isso que a Biblioteca de Conhecimento fica perto das suas conversas, publicações de grupos e vídeos ao vivo, criando um centro único para informações coletivas na sua empresa. Assim, você pode usar uma barra de pesquisa para encontrar todo o seu conteúdo e informações.

Suas principais dúvidas respondidas

Preciso de suporte técnico para iniciar a Biblioteca de Conhecimento?

Não. A Biblioteca de Conhecimento é um novo recurso do Workplace. Não é necessário suporte técnico para começar. Você não precisa nem baixar um aplicativo separado.

A Biblioteca de Conhecimento funciona em dispositivos móveis?

Assim como o restante do Workplace, a Biblioteca de Conhecimento foi desenvolvida com os dispositivos móveis em mente. É fácil acessar informações em qualquer dispositivo e qualquer situação. Portanto, é realmente uma solução para a sua empresa inteira.

Quem cria o conteúdo?

Qualquer pessoa da sua comunidade do Workplace pode ter acesso para criar, editar e publicar conteúdo, além de ver categorias específicas. Desse modo, todos têm acesso ao conteúdo certo.

Preciso de habilidades especializadas para publicar conteúdo?

A Biblioteca de Conhecimento usa as mesmas ferramentas simples e conhecidas do resto do Workplace. Assim, você não precisa de nenhuma habilidade especializada.

O conteúdo da Biblioteca de Conhecimento fica visível para todos?

Apenas se você quiser que ele fique. Caso contrário, você pode selecionar um público específico baseado na localização, departamento, cargo ou membros de grupos.

Um espaço dinâmico para conteúdo estático

A Biblioteca de Conhecimento é um espaço dinâmico para o seu conteúdo estático. Além de ser totalmente personalizável (para que você possa escolher a aparência e o nome dela, além das informações que as pessoas veem), ela também incentiva o engajamento por meio de comentários e compartilhamentos, como acontece em todo o Workplace. E, como funciona em dispositivos móveis, é realmente uma solução para a sua empresa inteira.

Uma forma mais fácil de criar conteúdo

Adicionar conteúdo à sua Biblioteca de Conhecimento não poderia ser mais fácil, graças ao editor simples e à interface intuitiva dela. Basta criar uma categoria e começar a digitar. O tempo está curto? Escolha um modelo. Tem um pouco mais de tempo? Adicione imagens, vídeos, links, arquivos e muito mais. Quer aprender ainda mais? Crie uma subcategoria sobre tópicos importantes.

Personalizado e relevante

Todos os funcionários que visitarem a Biblioteca de Conhecimento verão uma página personalizada, com acesso fácil às informações mais relevantes para eles. Decida o que eles podem ver com base na função, departamento, região ou participação em um grupo do Workplace. Você também pode optar por deixar o conteúdo visível para a sua empresa inteira.

Steve Clark
Gerente sênior, Canais de comunicação, Virgin Atlantic

“Implantamos a Biblioteca de Conhecimento em menos de um dia para garantir que os nossos funcionários ficassem bem informados sobre a COVID-19. A Biblioteca de Conhecimento nos ajuda a manter informações formais centralizadas, enquanto os grupos são voltados para o compartilhamento de notícias em tempo real e para manter os funcionários animados.”

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