Oxfam

Como usar integrações personalizadas para revolucionar o trabalho

Setor

Sem fins lucrativos

Porte da empresa

Mais de dez mil

Região

Global

A Oxfam é uma confederação internacional de 20 organizações que trabalham em colaboração com parceiros em mais de 90 países. A Oxfam trabalha para encontrar formas práticas para que as pessoas saíam da situação de pobreza e realiza campanhas para que as vozes dos mais desfavorecidos influenciem as decisões locais e globais que os afetam.

Com mais de dez mil funcionários, a Oxfam enfrentou o desafio de equilibrar hierarquias distintas e incentivar a inovação, assegurando simultaneamente a liderança central e a tomada de decisões. A comunicação e a colaboração entre a força de trabalho também foram um desafio. Com a oferta de TI pouco centralizada, diferentes partes da organização estavam em estágios distintos em termos da tecnologia disponível.

A solução ideal da Oxfam foi criar um Active Directory único para permitir que todos os funcionários entrassem no mesmo sistema de TI central. No entanto, encontrar um fornecedor adequado revelou-se uma tarefa praticamente impossível. Foi quando o Workplace apareceu e ajudou a encontrar uma solução com a Okta. Em conjunto, o Workplace e a Okta oferecem uma plataforma unificada e um acesso de login único que está ajudando a revolucionar a abordagem da Oxfam quanto à forma como trabalha.

Resultados

71% dos funcionários usam o Workplace todos os meses

Como o Workplace ajudou

Como o Workplace ajudou na comunicação

Da comunicação

Inicialmente, o Workplace ajudou a resolver um dos principais desafios da Oxfam: a comunicação.

Antes do Workplace, era difícil para as pessoas de afiliadas diferentes conversar umas com as outras ou compartilhar informações. Tudo o que elas tinham era o email tradicional (e incrivelmente isolado).

O Workplace ajudou a iluminar todas as partes do negócio, além de ajudar a identificar um trabalhador de apoio específico da Oxfam que havia fotografado uma imagem marcante que se tornou viral durante a crise do povo rohingya. Mas isso foi apenas o começo.

Como o Workplace ajudou na colaboração

Por meio da colaboração

Rapidamente, o Workplace começou a ajudar os funcionários da Oxfam a colaborar de forma mais eficaz e a realizar seus trabalhos. A comunicação em grupos secretos está substituindo os emails como a principal forma de trabalhar em conjunto em projetos.

Uma integração com a Box permite uma forma perfeita e mais estruturada de trabalhar em várias ferramentas. A integração da Okta simplifica o gerenciamento de usuários criando automaticamente usuários em escala no Workplace com base em grupos de segurança e em outros atributos do Active Directory.

Isso significa que os novos membros de um projeto são completamente integrados sem o mínimo esforço.

Como o Workplace ajudou por meio da automação

Rumo à automação

A Oxfam está dando mais um passo rumo ao futuro do trabalho, integrando seus primeiros bots para ajudar a resolver alguns dos seus desafios organizacionais mais comuns. O OxBot é um bot eliminador de jargões que revela aos funcionários o significado de acrônimos específicos. Ele fornece até mesmo um link para outras fontes internas de informações para mais descobertas.

“O Workplace tem sido revolucionário. Não importa a parte do mundo em que você esteja ou do sistema de TI que você use. Você participa igualmente das interações. Além disso, estar nesses espaços juntos e como iguais é um grande incentivo para a equipe.”

Dianna Langley

Dianna Langley

Gerente digital do Workplace, Oxfam

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