CENTURY 21®

A Century 21 Real Estate LLC é pioneira no mundo em inovação em imóveis comerciais, residenciais e rurais. A empresa tem uma rede global de quase 150 mil afiliadas de vendas independentes em 13,5 mil escritórios de 86 países e territórios.

Setor

Setor imobiliário

Tamanho da empresa

55.112

Região

Global

Desafios

A Century 21 queria se reimaginar como uma marca centrada nas pessoas e na comunidade. Para lançar a sua nova identidade, ela precisava de uma plataforma que garantisse o compartilhamento de mensagens e recursos de forma fácil, clara e rápida. A organização também queria oferecer a cada afiliada uma plataforma para feedback, assegurando que a transição fosse o mais tranquila possível.

Por que o Workplace?

Os líderes queriam criar conexões transparentes e acessíveis em toda a organização. Como o o Workplace é uma plataforma interativa que não exige treinamento formal, isso significa que as afiliadas da Century 21 poderiam ter uma comunicação construtiva e direcionada com equipes do mundo todo.

Resultados

76%de aumento nos usuários ativos semanalmente em dois meses

7.200membros em um grupo do Workplace para coaching

70publicações por mês no grupo do Workplace com maior engajamento

Como o Workplace ajudou

Liderando com transparência

O Workplace proporcionou às afiliadas da Century 21 uma linha direta de comunicação com a equipe de liderança e a rede mais ampla. A organização usa os grupos para compartilhar decisões estratégicas e criar conversas interativas que apoiem o senso de comunidade entre os escritórios do país inteiro. Isso estimulou uma cultura mais colaborativa e conectiva, que ajudou a ampliar a nova marca da empresa.

Reforçando a cultura da colaboração

Como defensores da comunicação bottom-up (de baixo para cima), os líderes da Century 21 agora usam o Workplace Chat para conversar com equipes do mundo todo e garantir que as perspectivas únicas sejam levadas em consideração em cada nível de tomada de decisão. Ao apoiar a conectividade, a organização obteve um senso maior de unidade em todos os setores e aumentou a colaboração entre as afiliadas.

Preservando os valores da empresa

Com o vídeo ao vivo, os líderes interagem com os funcionários em todos os níveis e mantêm a consistência nas suas mensagens. Isso ajudou a reforçar os valores da empresa, o que foi particularmente importante para as equipes se adaptarem ao panorama em constante mudança.

“A adoção do Workplace como parte da mudança da marca ampliou o relacionamento entre os nossos funcionários e a equipe de liderança, junto com a nossa rede global de afiliadas. O Workplace permitiu que compartilhássemos um feedback fundamental para expandir a empresa e melhores práticas para ajudar a marca a evoluir.”

Dev Sarkar

Cara Whitely

Diretora de marketing

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