Cinco estratégias comprovadas para qualificar seus funcionários
A qualificação dos funcionários pode ser a resposta para os desafios relacionados a talentos que as organizações enfrentam. Analisamos os benefícios de ajudar os funcionários a se desenvolverem e como qualificá-los e requalificá-los.
Houve um tempo em que os funcionários escolhiam um plano de carreira e continuavam nele durante toda a vida. Atualmente, a norma é ter várias carreiras. Qualificação e requalificação para diferentes cargos são uma forma valiosa de desenvolvimento. Veja como preparar os funcionários para o futuro do trabalho que exige várias habilidades.
Por que qualificar sua força de trabalho?
À medida que o mundo se adapta a uma nova realidade, as organizações repensam práticas empresariais que de repente parecem pertencer ao passado. Enquanto as empresas fazem um balanço e consideram alternativas, os funcionários fazem o mesmo. Precisamos preparar as pessoas para um futuro cada vez mais flexível e em rápida mudança.
O espaço de trabalho híbrido, a ascensão da IA e dos estilos de vida digitais, a consciência climática e a responsabilidade social corporativa, entre outros, estão mudando a natureza do emprego. Também sabemos por experiência própria que a mudança pode acontecer a qualquer momento e precisamos estar prontos para tudo.
Qualificar ou requalificar os funcionários é uma forma de se preparar para incerteza e aumentar a resiliência do seu negócio. Como isso envolve investir na sua empresa e nos seus funcionários em vez de começar do zero, essa é uma opção que muitas empresas estão adotando.
No relatório de aprendizado no local de trabalho de 2022, o LinkedIn Learning descobriu que 46% dos líderes de treinamento e desenvolvimento informaram que a qualificação e a requalificação são suas principais prioridades.1 Um relatório da Computer and Technology Industry Association chegou à mesma conclusão, descobrindo que sete em 10 profissionais de RH planejavam investir mais em qualificação e requalificação no próximo ano.2
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Jennifer McClure é uma empresária, palestrante e mentora de alto desempenho, além de uma renomada influenciadora global sobre o futuro do trabalho. Vamos conferir o que ela fala sobre requalificação, qualificação e muito mais. Assista a toda entrevista abaixo ou continue lendo para saber mais.
Os desafios da retenção de funcionários
Os últimos anos têm sido caracterizados por alta mobilidade dos trabalhadores. Com a Grande Demissão, muitas pessoas que estavam paralisadas com incerteza se sentiram impulsionadas a conquistar a carreira dos sonhos, ou falhar nessa tarefa, em busca de um empregador com uma cultura empresarial mais desenvolvida e que fornece melhor experiência aos funcionários.
A retenção dos funcionários é um desafio contínuo e, com tantos candidatos de alto valor no mercado de trabalho, os empregadores competem em cada detalhe para contratar as melhores pessoas. Não é mais suficiente aumentar os pacotes de benefícios e vantagens.
Os empregadores líderes do setor estão se concentrando na criação e promoção de locais de trabalho significativos e gratificantes, orientados por valores e não apenas por lucros, para recrutar melhor pessoas com paixões e prioridades alinhadas ao futuro local de trabalho.
Os funcionários estão mudando de empresa e explorando opções livremente, mas não se trata apenas de uma troca de cargos. As vagas e as competências necessárias para preenchê-las também estão mudando.
Assistimos a grandes mudanças na natureza do trabalho que transformaram categorias inteiras de trabalho e reduziram ou até mesmo eliminaram outras. E embora a mudança seja uma constante, seu ritmo está cada vez mais acelerado. Os modelos antigos de treinamento e desenvolvimento não estão conseguindo acompanhar as mudanças nas exigências do mercado de trabalho e as lacunas de competência são um problema urgente.
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Os benefícios de capacitar sua equipe
Como acabar com a lacuna de habilidades e por que isso é importante? Há cinco benefícios da capacitação dos funcionários.
Crie limites entre o trabalho e a vida pessoal
Mesmo antes da COVID-19, as lacunas de habilidades eram uma preocupação significativa. Em 2019, um relatório da Korn Ferry previu que a lacuna de habilidades custaria às empresas US$ 8,5 trilhões até 2030.
Ao capacitar a equipe, você adiciona novos recursos ao seu conjunto de habilidades usando os funcionários atuais, que têm o benefício de estarem totalmente integrados à cultura da sua empresa.
Retenção de funcionários
A rotatividade indesejada não é apenas cara. Ela prejudica a dinâmica da equipe e pode deixar cargos vagos por longos períodos, aumentando o estresse em áreas cruciais. Perder funcionários de alto valor pode resultar em perdas insubstituíveis, como conexões no setor e relacionamentos sólidos com os clientes.
Um programa de aprendizado e desenvolvimento de alta qualidade ajuda a aprimorar as habilidades dos seus funcionários e torna a empresa mais preparada para manter seus melhores funcionários, desafiando-os e inspirando-os a progredir dentro da empresa.
Engajamento dos funcionários
É amplamente documentado que o engajamento dos funcionários resulta em muitos benefícios para a empresa. Entretanto, os níveis de engajamento caíram em 2021 pela primeira vez em 10 anos, resultando em apenas 36% dos funcionários engajados no trabalho. Felizmente, o desenvolvimento e o treinamento podem melhorar de modo significativo o engajamento dos seus funcionários, além de adicionar mais competências e habilidades para o trabalho futuro.
Economia em recrutamento
É mais caro contratar um novo funcionário do que manter um atual. O custo médio por contratação é quase US$ 4.700, de acordo com o SHRM. Mas, dependendo das circunstâncias, ele pode chegar a até quatro vezes o salário do cargo.
Se você precisar contrata novos funcionários devido a lacunas de competências e não ao crescimento do negócio, a qualificação e a requalificação podem ser um investimento melhor do que contratar mais pessoas.
Melhore a marca do empregador
Ao considerar um novo local de trabalho, os funcionários analisam uma série de fatores, desde detalhes práticos, como facilidade de deslocamento ou qualidade da tecnologia, até questões mais profundas, como se os valores da empresa estão alinhados com os seus.
A Gallup descobriu que 59% das pessoas da geração Y relataram que as oportunidades de aprender e crescer são extremamente importantes quando se candidatam a um emprego.3 Oferecer suporte para qualificação e requalificação é um recurso atraente para funcionários em potencial, pois eles se beneficiam do desenvolvimento pessoal e das qualificações profissionais tanto quanto você.
Saiba mais. Assista à Jennifer McClure falando sobre como os líderes precisam ser criativos ao enfrentar os desafios de habilidades do futuro.
Qualificação e requalificação: qual é a diferença?
Qualificação
Qualificação refere-se ao aprendizado contínuo que se baseia nas competências atuais, com o objetivo de aprimoramento do funcionário na sua área atual. Ela pode envolver qualificação profissional ou treinamento em gestão.
Requalificação
Requalificar significa treinar um funcionário para assumir um tipo diferente de trabalho que não usará necessariamente as competências técnicas que ele já tem, embora possa aproveitar as competências interpessoais.
A qualificação pode ser vista como a forma mais tradicional de treinamento e desenvolvimento, já que se adapta ao modelo de carreira em que os funcionários seguem um percurso profissional predefinido.
A requalificação, em que os funcionários começam do zero em uma nova equipe ou departamento, é uma tendência mais recente, mas não menos importante. O Fórum Econômico Mundial estima que, em 2025, 50% dos funcionários precisarão passar por requalificação. Uma pesquisa da PwC de 2021 mostrou que 39% dos funcionários acreditavam que seu trabalho estaria obsoleto em cinco anos.
Um dos principais motivos dessas previsões é o avanço da tecnologia, que é responsável por muitas tendências do futuro do trabalho. O Fórum Econômico Mundial descobriu que tarefas que podem ser automatizadas, como entrada de dados, contabilidade e produção em linha de montagem nas fábricas, estão sendo substituídas por software e hardware.
Entretanto, o aumento na tecnologia significa que há maior procura de competências em áreas como análise de dados, estratégia e comunicações digitais.
Os planos de carreira não são mais definidos apenas pelo cargo e pela hierarquia da empresa. Trabalhar em conjunto com os funcionários para encontrar um meio termo passa a ser muito mais importante.
Cinco formas de qualificar sua força de trabalho
Neste contexto de mudança, como podemos capacitar as pessoas com as competências necessárias para o futuro do trabalho? Veja cinco maneiras de qualificar os funcionários.
Avalie as competências da sua força de trabalho e procure talentos
Sua primeira tarefa é descobrir quais habilidades estão disponíveis na força de trabalho e quais habilidades podem ser aprimoradas. Os planos de carreira não são mais definidos apenas pelo cargo e pela hierarquia da empresa. Hoje em dia, eles são definidos em conjunto com os funcionários, de modo a encontrar um equilíbrio entre as ambições e aptidões pessoais, necessidades da sua empresa e as previsões para o futuro.
Isso exige diálogo com seus funcionários e capacidade de avaliar as habilidades deles analisando toda a empresa, não só um departamento. Por exemplo, um funcionário de TI poderia ser excelente em um cargo de vendas.
Vá além do currículo acadêmico
Conforme o cenário de trabalho e recrutamento muda, a importância do diploma universitário muda para os empregadores e pode nem aparecer na descrição de um cargo.
Talvez um diploma não represente o conhecimento necessário para o mundo do trabalho atual. Exigir um diploma de quatro anos, além de experiência e atributos pessoais relevantes, é uma pressão adicional sobre a capacidade das empresas de atrair o talento certo.
Aproveite as ferramentas de IA
As ferramentas de IA podem ajudar organizações maiores a filtrar o conjunto de talentos e avaliar as habilidades com rapidez e eficiência, analisando os perfis dos funcionários em busca de palavras-chave relevantes. Essas ferramentas também podem ajudar os funcionários a informar as habilidades e ambições, atualizando seus perfis e mantendo os dados pessoais atualizados.
A IA também pode ser importante para personalizar o desenvolvimento dos funcionários e dar a eles maior controle sobre o próprio aprendizado. O relatório de 2021 da CompTIA descobriu que 75% dos líderes de RH preveem aumentar o número de ferramentas usadas para personalizar as atividades de desenvolvimento de talentos. Com a tecnologia adequada, o aprendizado fica mais integrado ao dia a dia dos funcionários e eles podem obter conhecimento de forma contínua, como e quando precisarem.
Identifique seus principais talentos e trabalhe com eles em planos de desenvolvimento
Antigamente, a hierarquia ditava as competências em uma empresa, à medida que os funcionários contratados para funções júnior progrediam na carreira de modo previsível, adquirindo as competências e a experiência necessárias conforme avançavam.
O cenário atual fluido e em rápida mudança significa que o desenvolvimento dos funcionários é pessoal e pode ser realizado de maneira colaborativa contínua entre funcionários talentosos e os respectivos gestores e treinadores. Essa abordagem também considera o engajamento, pois envolve conversas significativas e inclusivas entre funcionários e líderes sobre o futuro do negócio e as prioridades estratégicas.
Desenvolva habilidades interpessoais
A pandemia ensinou que a resiliência humana é preciosa e que a saúde mental deve ser defendida de modo proativo para todos. E, como a automação realiza um número crescente de ocupações manuais rotineiras, é o lado humano (competências interpessoais como a escuta ativa e a autogestão) que os empregadores procuram reforçar.
Mesmo em áreas em que o trabalho humano é mais importante do que nunca, as competências interpessoais são desejáveis. Na pesquisa da CompTIA, 41% dos líderes de RH informaram que as organizações dariam maior ênfase a habilidades interpessoais para trabalhadores de TI após a pandemia.
